预订须知
预订须知：本产品无需预约，随订随取，最晚下单时间是出游当天17:00前，下单须填写出游日期、出游人姓名、联系方式（如购买成功10分钟内未收到短信，请联系客服处理）；
费用包含：海口天鹅湖动物基地成人票1张；
营业时间：08:30-18:00；
预订时间：最晚下单时间是出游当天17:00前;
取票时间：08:30-17:00；
取票方式：景区售票处3号窗口；
景区地址：海南省海口市美兰区桂林洋农场场部华侨城西边；
有效期限：指定日出游当天内有效；
退改规则:（1）未验证使用可在选定出游日期起30天内退；（2）1个订单多张票，支持部分取票部分退款；（3）电子码一经验证消费，不可退款和改期，已兑换门票遗失不补;
其他须知：优惠政策（以下优惠信息仅供参考，优惠票种须至景区现场购买，具体以景区公示为准）：
（1）免费政策：身高1.2米（含）以下儿童、70周岁（含）以上老者（凭老年证或身份证）、残疾人（凭残疾证）、现役军人（凭军官证）、离休军官（凭军官证）可享受免票优惠。注意：身高1.2米（含）以下儿童需要有成人陪同入园，一位成人可携一名免票儿童;
（2）优惠政策：身高1.2（不含）-1.4米（不含）儿童、65周岁（含）-69周岁（含）老者（凭老年证或身份证）、全日制大中小学生（不含成人教育、研究生）凭学生证可享受景区半价优惠票，身高1.4米及以上儿童按成人票购票入园;
温馨提示：
（1）请游玩过程中，请注意个人安全，保护好儿童及老人；
（2）游玩时请注意携带好随身物品，避免造成不必要的损失；
（3）请在游玩时注意观察留意周边环境，注意游玩安全，不嬉戏打闹；
（4）请注意保护景区环境卫生，文明出游，不要随地吐痰、丢弃果皮、空瓶、废纸等废弃物；
（5）涂防晒霜和驱蚊水；
（6）爱护动物和花草树木，禁止惊吓、追打、捕捉动物，不准向动物投喂不卫生包装物或者硬器、食品等；
（7）不准搬动和破坏园内各种公共设施，禁止携带宠物及其他活体动物入园，禁止携带枪支、鞭炮等危险物品进入园内；
（8）如遇到恶劣天气等不可抗拒原因，将调整开、闭园时间或直接闭园暂停营业，以景区现场当日通知为准；
（9）请在游玩体验时注意留意景区的相关注意事项说明，遵守景区的规则；
（10）狐猴岛上狐猴由于进入繁殖期，暂停对外开放，开放时间另行通知；
（11）具体注意事项请于景区现场实际告知为准;
为保障您的健康和安全，请在入园游玩过程中做好以下防护，并且仔细阅读以下注意事项：
（1）园区现阶段暂停现金购票，请您自觉线上购票（购买优待票的儿童也请携带身份证或户口本）；
（2）为确保游客安全，所有进入景区游客需佩戴口罩，出示“健康码”，并要求实名制登记，配合工作人员进行测量体温；
（3）入园后建议您与他人保持1.5米以上距离；
（4）请勿随地吐痰、废弃口罩及纸巾请放入指定回收垃圾桶；
（5）严禁在园内开展群聚性聚会等行为；
（6）如遇突发情况，请立即联系园区工作人员（0898-65717932）或拨打疾控中心电话（海口市疾病预防控制中心电话：0898-66223337，美兰区疾病预防控制中心电话：0898-65343633）；
（7）具体注意事项请以景区现场实际告知为准。
交通指南;
（1）公共交通：可乘坐45、51、68、207路公交，在桂林洋市场站下车，沿桂林洋大道步行540m即到;
（2）如果您是乘坐出租车或去景区，请最好提前与司机沟通说明情况，否则因车费或者价格问题与司机产生的矛盾纠纷商家概不负责，也不做任何的退换退款处理;